向かっていく力

直近の高麗さんのビデオ講演会をお聴きして、胸がすき小気味よいです。無性に嬉しく、そうだ、そうだと力が湧いてきます。知らない内に監視、管理されて、言葉によっても時間に追い立てられていることに気がつきます。自覚しないまま、無感覚に鈍くなっていくのは恐ろしいことです。気がついていく場がありますことに、感謝いたします。

12月24日に起こった仕事のクレームのお陰で、大きな変化がありました。誰が聞いても相手の自分都合による言いがかりであることは明白でしたが、その隙を与えたことは私が反省すべきこととして認めた上で、素直にお詫びいたしました。今までの私であれば自分は悪くないと意固地になり、被害者意識で自分を閉ざしていたことが逆によく見えました。自分が変わったからか、今回は私の力となり応援してくれる方々が傍にいること、そのありがたさが身に沁み、よくわかりました。同時に、初めて顧客の質を考えました。人数だけ多くても、失礼ですが中身のないケースはたくさんあります。一人一人その方と向き合った時に、自分は相手の方に何ができるだろうかと今まで問うてきました。結果は後からついてきました。もっと先にいくために何が欠けているかと考えたら、自ずと答が見え始めました。今回の件も数字がマイナスになると考えるのでなく更にプラスにすればいいと、向かっていく力に変わりました。今、新しい年に向かって新しく動き始めています。ありがたい気づきをありがとうございます。